Dediquem unes línies als professionals que s'esforcen en realitzar una bona pràctica odontològica, essència del nostre objectiu com a clínics. Els que estudien, els que ensenyen, els que volen perfeccionar, a tots ells hem d'animar a continuar. Són ells els primers -i a vegades els únics- en valorar els seus treballs; per tant, si no ho valoren ells mateixos, quina probabilitat hi ha que els pacients se n'adonin? Seguir una educació contínua vol dir que el professional s'està esforçant per a ser el millor que pot. És un viatge que ha seguit durant anys: la Facultat, la pràctica clínica, l'actualització, la docència i en definitiva la preocupació per aconseguir el millor pel pacient.

Molts de dentistes han estat ja galtejats per un sistema de remuneració mitjançant tercers que sembla devaluen els seus esforços, on el sentit del valor ha estat erosionat en el procés. Ja que aquests intermediaris no mostren signes de cessament, és essencial per a nosaltres resistir a ells, afirmant el valor i el benefici del servei únic que realitzam.

Canviar un somriure, freqüentment significa canviar una vida. Els beneficis inclouen no només les obvies millores estètiques i funcionals, sinó també els beneficis socials, professionals i econòmics que corresponen a tants dels nostres pacients. L'augment de la seva autoestima, la millora de les seves relacions i inclús una major quantitat d'oportunitats professionals, fan que aquests canvis increïbles donin com a resultat un nou somriure.

No existeix cap estàndard d’intermediari que pugui incorporar adequadament el temps, el talent, l'habilitat i el judici professional que es requereix per a fer un vell somriure un altre cop jove, o per a restaurar una boca desagradable i malalta i que arribi a la bellesa i la funció. Si valoram aquests resultats i els processos requerits per aconseguir- los, hem d'establir i mantenir contraprestacions que no siguin merament reflexes dels aspectes tècnics d'un cas, sinó que també comprenguin l'art, l'habilitat i especialment el valor intangible dels nostres serveis.

Això pot ser difícil de fer, especialment en àrees on una majoria de pacients depenguin de la cobertura d'aquests sistemes. Així i tot hem vist clínics en comunitats rurals, en àrees d'agricultura i en petites ciutats, on han mantingut un nivell alt de pràctica clínica, els quals no s'espanten de minutar els seus serveis, i aconseguir una gran quantitat de pacients lleials. La clau del seu èxit significa una fe fonamentada en el valor del seu treball. No hem de davallar el nostre nivell per a acceptar una remuneració que no està en consonància amb la nostra habilitat i esforç.

És d'incumbència nostra avançar més enllà dels límits imposats pels intermediaris. Hem de continuar educant als nostres pacients perquè elevin les seves esperances sobre el resultat del tractament dental estètic i funcional, no reduintles a la llum de rigideses imposades pels sistemes especuladors. Hem de continuar representant a la bona pràctica odontològica i tot el que això compren, i que inclogui satisfacció pel professional i principalment pel pacient.

No hi ha possibilitat d'aturar l'ona de franquiciadors en Odontologia. El que abans eren tendències, s'han convertit en normes. Desitjar que marxin no tindrà efecte. Per contra, hem de reforçar la nostra resolució de valorar les nostres capacitats i el valor del servei que prestam.