La Sede del Real Colegio Complutense en Harvard University-Campus de la Universidad de Harvard, en Boston, acoge esta semana, desde el 30 de junio hasta el 3 de julio, el Curso de postgrado en Liderazgo y Salud. Al seminario, organizado por el Col•legi de Metges de les Illes Balears (Comib) en colaboración con La Fundació Josep Laporte, la Caja de Ahorros de Baleares (Sa Nostra) y el Grupo Oxidoc, asisten una treintena de profesionales.

El pistoletazo de salida del curso de postgrado en liderazgo y salud, organizado por el Col•legi Oficial de Metges de les Illes Balears (Comib), lo ha dado la profesora de la Harvard Business School-Escuela de Negocios de Harvard, Regina Herzlinger, quién fue la primera mujer en ostentar una plaza de profesora en esta prestigiosa escuela de Harvard. Es mundialmente conocida por su labor en el ámbito de la investigación y la innovación en el campo de la medicina y la sanidad.

Bajo el título “EL PACIENTE COMO CONSUMIDOR”, Herzlinger ha explicado durante la primera jornada del Curso las características del sistema sanitario que, según ella, se implantará en todos los países desarrollados durante los próximos años. Se irá generando un sistema sanitario privativo, es decir, el paciente, será a su vez consumidor de sanidad. Según ha asegurado esta prestigiosa profesora y doctora de Harvard, el gran problema de la sanidad pública actual, tanto en Norteamérica como en España, es su supuesta gratuidad. “Cuando la gente piensa que algo es gratis no lo valoran y quieren más, se vuelven más exigentes con el producto que consumen, que en este caso es la sanidad y por tanto su salud” ha dicho Herzlinger.

¿Pero, qué falla en la sanidad pública actual según Regina Herzlinger? Existe muy poco donde escoger, a penas hay innovación y si la hay, está pagada por los trabajadores y los gobiernos que utilizan el dinero de todos para pagar el sistema sanitario público. Otro gran déficit de nuestra sanidad pública es la escasez de información. Todo ello hará que en un futuro próximo, los consumidores acaben comprando su propia sanidad y servicio sanitario.

La segunda conferencia de la primera jornada que engloba el Curso de postgrado en Liderazgo y Salud, organizado por el Comib, ha ido a cargo del profesor de Harvard y cirujano endocrino en el Brigham and Women’s Hospital y el Instituto de Cáncer Dana Farber, Atul Gawande, quien desde siempre ha mantenido una estrecha relación con la sanidad pública y la cirugía. Ha trabajado, y en la actualidad sigue colaborando, con la Organización Mundial de la Salud en un programa para salvar vidas.

Según Gawande, la medicina y su éxito o su fracaso dependen, y mucho, de dos variables; la ignorancia y la ineptitud. “Actualmente gracias al conocimiento se pueden seguir salvando vidas.” ha afirmado el doctor Gawande.

La estrategia que propone Atul Gawande para corregir este déficit que hay en nuestra sanidad pública actual es muy sencilla. España ha sido uno de los primeros países en introducir cambios para corregir el problema de las muertes en los centros hospitalarios como consecuencia de infecciones.

Según el doctor Gawande, con un sencillo cuestionario se pueden salvar muchas vidas. Se trata de unos pasos que todo médico debería seguir para evitar infecciones en las salas de operaciones que pueden conducir a la muerte. Preguntas tan sencillas como; estamos operando a la persona correcta, que tipo de anestesia necesita o ver si realmente funciona, si puede haber hemorragias, parar antes de la intervención para asegurarnos de que el paciente está dormido, saber todos los nombres del staff que trabaja en la operación, que tipo de antibiótico se ha dado antes de la operación, etc. Antes de abandonar el quirófano también es necesario asegurarse de que todo el material se ha recogido y se ha numerado correctamente.

¿Crisis, qué crisis? … Con este reclamo informativo ha empezado su charla el Director General de la Fundació Josep Laporte y profesor de medicina de la Universidad Autónoma de Barcelona, el doctor Albert Jovell.

Según el doctor Jovell, actualmente la sociedad vive una importante crisis de falsas promesas y expectativas. En su ponencia sobre “Liderazgo afectivo”, impartida en la Sede del Real Colegio Complutense en Harvard University-Campus de la Universidad de Harvard, en Boston, Jovell ha vinculado directamente el liderazgo con la confianza. Bajo el punto de vista del médico catalán, vivimos en una sociedad cada vez más individualista, donde el reconocimiento es difícil, donde nos cuesta ser amables, y en consecuencia se produce una cierta corrosión del carácter. Existe también crisis de comprensión no pública. Hay ausencia de significados. Existe también una gran desconfianza y mucho miedo, sobretodo después del 11-S. La gente lleva muy mal la incertidumbre. Hay ausencia de referentes, de liderazgos.

En muchas organizaciones sanitarias y de otros ámbitos existe, según Jovell, un gran malestar profesional, una marcada desafección institucional, baja autoestima, sensación de falta de gobierno, dificultades para trabajar en equipo y la competencia continua entre profesionales. “Los profesionales en España tienen la sensación de que les respetan pero que no les quieren” ha asegurado Albert J. Jovell, quién considera que existe una especie de decálogo de liderazgo afectivo que hay que fomentar con el objetivo de mejorar la situación actual de los profesionales de la sanidad.

Por su parte, Antoni Riera Font, director del Centre de Recerca Económica (CRE-UIB-SA NOSTRA) y profesor titular del Departamento de Economía Aplicada de la Universidad de las Islas Baleares ha ofrecido la conferencia titulada “Liderar es innovar”.

Para obtener un buen liderazgo, según Antoni Riera, es imprescindible la flexibilidad de la organización que pretende avanzar y mejorar. Es preciso también ampliar el campo de conocimientos, así como tolerar el propio fracaso. Deben generarse ideas creativas y sentir curiosidad. Un programa de cambio hacia la innovación requiere competencias de grupo además de individuales. Es primordial para cualquier empresa un equipo fuerte que lidere el cambio.

Otro de los ponentes durante la primera jornada del Curso de Liderazgo, Ángel Fernández Homar, Gerente de Tirme S.A. y miembro del comité de Coordinación del Club Europeo de Residuos, ha asegurado que “en 2010 Mallorca será el primer lugar del mundo en que el 100% de los residuos urbanos (los que se generan en casa) se irán al reciclaje o a la creación de energía eléctrica y no al vertedero”.