Si seguim així, les clíniques dentals estaran obligades a canviar. Sembla que per poder anar endavant amb la nostra professió haurem de fer ús del marketing pur i dur, principalment el que sembra confusió i engany. Garantir de per vida els tractaments dentals, anunciar unes tarifes a la baixa, oferir una infinitat d'actes totalment gratuïts, disposar dels millors professionals de l'Odontologia, realitzar tractaments millors..., son alguns dels missatges que podem veure a la bústia, al bus, als anuncis publicitaris, a la televisió... Les denúncies no s'aturen, però la justícia no en fa prou cas. He tingut vàries ocasions de representar al nostre col·lectiu davant els tribunals i, de veritat, me n'he dut una gran decepció per la forma que interpreten la llei en tot el que representa la publicitat enganyosa i la competència deslleial en matèria de salut.

Les organitzacions dentals que funcionen al nostre entorn mitjançant el sistema de franquícies, utilitzen el marketing directe, pràcticament com a l'única forma de captar clients. Avostè li pareix que es pot garantir un tractament dental de per vida? Pensi que una dent sana no sol arribar tan lluny. Són veritablement baixes les tarifes que anuncien? És molt enganyós, per exemple, anunciar el preu a la baixa d'un empastament simple, a més a més d'incloure el preu d'una obturació complexa -com si es tractes d'una nova classificació terapèutica-, quan en realitat l'únic que es persegueix és cobrar tots els empastaments com a complexes. Realment realitzen de franc tractaments dentals? És clar que desprès d'una cirurgia s'han de treure els punts quirúrgics, també és necessari polir un empastament, i així un gran nombre d'actes que de forma obligada i lògica estan inclosos en el tractament. Vostè creu que ofereixen als millors professionals de l'Odontologia? Tots sabem que aquests centres estan atesos principalment per odontòlegs llicenciats recentment, representant per ells un període de "pràctiques" immillorable ja que desprès d'uns pocs anys obriran la seva pròpia consulta a un altre indret amb una experiència adquirida. Creu vostè que aquests centres poden oferir tractaments millors? La qualitat dels tractaments dentals no te res a veure amb el luxe aparent de les consultes, la vertadera qualitat va més enllà, ja que per aconseguir-la és necessari realitzar els tractaments amb visió de futur, no només a curt termini, són tractaments molt sensibles a la tècnica.

El dentista que coneixem estarà sempre motivat per realitzar els tractaments el millor que pugui i així guanyar-se la confiança dels pacients i dels seus familiars al llarg del temps, endemés sabem que sempreho trobarem davant un problema que pugui sorgir. Així itot, les grans organitzacions de clíniques dentals varen facturar en el 2007, prop d'un 50% més que l'any anterior, xifres que segurament augmentaran si continuen inundant les nostres bústies i els mitjans de comunicació d’anuncis com els comentats o d'altres que no cal gastar-hi esforços com “paga la meitat i gaudeix el doble”, “gratis la primera visita”, “kit de raspallat de franc”..., obviant el que és veritablement important: la serietat, la professionalitat, la qualitat i l'experiència del dentista responsable. La permissivitat duu al descontrol, i és difícil en aquests moments tornar enrere. Sabem que els ciutadans amb una mica de seny sabran escollir l'opció correcta i segura, però hem de tenir en compte que molta gent es deixa enganar fàcilment, no basta que la justícia es conformi en dir que aquests missatges publicitaris no perjudiquen a ningú. No oblidem que estem parlant de salut.