Millones de personas buscan a diario información sobre salud en intenet. Hace unos años, los médicos eran la fuente de información más solicitada, pero Dr Google ha logrado ser el lugar más buscado por su accesibilidad, aunque le faltan aún algunas dosis de credibilidad, ligada a especificidad en los miles de sitios web dedicados específicamente a este tema.

Decían Elia Gabarrón y Luis Fernández-Luque en una reciente de la revista Gaceta Sanitaria que la difusión de información sobre salud en plataformas de video online presenta ventajas indiscutibles, como su bajo coste, su enorme potencial de hacer llegar información rápidamente a un amplio sector de la población o el hecho de facilitar la interacción con los usuarios, pero también tiene algunas desventajas. Aeso , hay que añadirle que en todas las redes sociales, (Twitter, Facebook, Google +, youtube, blogs,…) los videos se están convirtiendo en uno de los productos más requeridos y buscados, creándose, además, canales de comunicación que permiten dar a conocer y divulgar información de calidad.

Pero el peso de los videos traspasa las redes para entrar en el día a día de las consultas de algunos médicos, que recetan videos o enlaces a algún contenido en Internet como manera de acercar consejos de salud a los pacientes (un ejemplo es el @doctorcasado), utilizando videos de instituciones o videos realizados de forma más casera por profesionales como @mrsrosaperez que con su videoblog, recientemente ganador de los favoritos en la red de @diariomedico, intenta acercar mensajes saludables de interés a la ciudadanía.

Este creciente peso de lo audiovisual que vemos diariamente en los millones de telespectadores diarios ha llevado a que un conjunto de personas innovadoras, entusiastas, amantes de las redes sociales y como no de su trabajo hayan montado unas jornadas sobre videosysalud (la segunda edición que se celebrará el 7 de julio en Bilbao - http://videosysalud. blogspot.com.es/p/informacion-de-la-jornada- 2012.html -) que pretenden recoger la intuición de muchos profesionales sanitarios que creen que el lenguaje audiovisual es válido para comunicarse con pacientes y otros profesionales. Como bien explican, esta iniciativa tiene el reto de aprender a hablar un lenguaje audiovisual comprensible por todos y todas, representando un paso más en la formación continuada, que busca el beneficio del profesional sanitario y del paciente y camina hacia la medicina basada en la persona.

Salvador Casado, médico de familia y amigo, lo explicaba muy bien en una entrevista realizada en @diariomedico diciendo que el lenguaje audiovisual no es necesario para el "directo" de la consulta y que su utilidad radica en el "diferido", con links a vídeos (propios o ajenos) que se le pueden dar al paciente para complementar las explicaciones dadas en la consulta y que permite llegar a ellos porque se utiliza un lenguaje que entiende. Y sigue diciendo Salvador: Un paciente medio entenderá mejor un mensaje audiovisual que una hoja de texto. Durante años hemos dado en las consultas hojas de consejos que acaban sistemáticamente en la basura. Dietas, ejercicios, consejos varios... el paciente los lee y los tira. La ventaja de un vídeo es que accede a más áreas cerebrales que el puro texto. Un paciente agradecerá que su profesional sanitario le provea de la mejor información disponible sobre su problema. Amenudo agradecerá que se le remita a un vídeo informativo. Y si este es de su propio médico mucho mejor. NO hace falta que sea de calidad excepcional, lo importante es el hecho de tratar de servir mejor al paciente y acercarse a él, ya que los pacientes agradecen que se les tome en consideración y se les informe bien. Esto siempre mejorará la relación médico enfermo.

Y sigue comentando: La comunicación sigue siendo, de lejos, la tecnología más potente y compleja que usamos en sanidad. Conseguir que nuestros mensajes se entiendan (eficacia) requerirá de habilidad, como apuntas, y además de técnica. Los diferentes registros de comunicación que podemos usar en consulta se asemejan a pasos de baile. Cada paciente suele bailar con un estilo peculiar. Saber adaptarnos a él requiere de experiencia, humanismo y ciencia. Emplear lenguaje audiovisual es un complemento al encuentro personal de la consulta. Permite que el paciente repase o recuerde los mensajes clave que su médico o enfermera le ha dado. Esa libertad para poder verlo cuando quiera y las veces que quiera es un servicio de calidad que el paciente agradece.

Y todo por varios porqués:

• Porque la intuición de que es importante buscar nuevos lenguajes, nuevas formas de contar las cosas.

• Porque los profesionales sanitarios tenemos una responsabilidad para transmitir mensajes a la sociedad.

• Porque nuestra sociedad y nuestro tiempo es audiovisual y hay que aprender a usar la imagen, además de la palabra.

• Porque tenemos el talento y los medios para hacerlo.

Aprender con un video a hacer la maniobra de reanimación cardiopulmonar, saber más sobre la donación de órganos, ver campañas para dejar de fumar o para la utilización de protección solar, entre muchas otras cuestiones pueden ayudar de forma activa a prevenir la enfermedad y promover la salud.

Por otra parte, una persona que acaba de ser diagnosticada de cáncer o de tener un infarto o de ser diagnosticado de una diabetes, podrá encontrar en los vídeos de la escuela de pacientes http://www.escueladepacientes.es mensajes que le permitan ser un paciente experto en su enfermedad y activo para poder ayudarse a si mismo y ayudar a otros.